Allmänt
DKCO är infört i Patent- och registerstyrelsens handelsregister med FO-nummer 0884073–3. Mervärdesskattenumret är FI08840733.
DKCO övervakas av Finlands Advokater med följande kontaktuppgifter:
Finlands Advokater
PB 194 (Mikaelsgatan 25)
00101 Helsingfors
Tfn 09 6866 120
@email
Arbetssätt och uppdrag
DKCO arbetar i team för att tillhandahålla klienten de resurser och den kunskap som behövs för effektivt och högkvalitativt arbete. Teamets sammansättning kan ändras under uppdragets gång. Vid behov kan även externa rådgivare, konsulter eller sakkunniga anlitas efter särskild överenskommelse.
För varje klient utses en klientansvarig advokat med övergripande ansvar för DKCO:s tjänster. För varje enskilt uppdrag utses även en uppdragsansvarig advokat, som kan vara densamma som den klientansvarige advokaten eller en annan advokat med nödvändig sakkunskap.
Uppdraget anses vara påbörjat när DKCO har bekräftat det skriftligen. DKCO accepterar uppdraget som ett uppdrag för DKCO och inte som ett uppdrag för en enskild advokat. Detta gäller även om klienten uttryckligen eller underförstått önskar att uppdraget ska utföras av specifika personer. Uppdragsavtalet är ett avtal mellan klienten och DKCO, inte mellan klienten och någon enskild person kopplad till DKCO.
Alla frågeställningar inom samma tvist, affärstransaktion eller affärsupplägg anses utgöra ett (1) uppdrag, även om det innefattar flera fysiska eller juridiska personer, olika rättsområden, hanteras av olika jurister inom DKCO eller faktureras separat.
DKCO:s rådgivning är anpassad till det specifika uppdraget och de omständigheter som presenterats. Klienten kan inte använda eller förlita sig på rådgivningen för något annat ändamål. Rådgivningen är avsedd endast för klienten och inte för associerade personer utan uttrycklig bekräftelse från DKCO.
Såvida inte annat avtalats omfattar rådgivningen inte
uppdragets skattekonsekvenser
affärsekonomiska eller lönsamhetsaspekter
andra jurisdiktioner än finsk och åländsk rätt.
DKCO:s rådgivning baseras på finsk lagstiftning, om inte annat skriftligen avtalats vid uppdragets inledande.
Om inte annat anges genomför DKCO inte någon oberoende verifiering av den information som tillhandahållits för uppdraget. DKCO utgår från att tillhandahållet material är korrekt och fullständigt. Ändringar i lämnade uppgifter måste omgående meddelas till DKCO.
Om inte annat särskilt avtalas, uppdaterar DKCO inte sina råd med ny information som tillhandahållits av klienten.
Om DKCO uttalar sig om lagen i andra jurisdiktioner än Finland och Åland sker det endast med stöd av DKCO:s allmänna erfarenhet, om inte annat uttryckligen överenskommits. Sådana uttalanden utgör inte juridisk rådgivning. DKCO kan vid behov bistå med att inhämta rådgivning från jurister i andra jurisdiktioner.
All information i utkast till dokument är preliminär. Den slutligt gällande informationen framgår endast av slutliga versioner.
Den juridiska bedömning eller de råd DKCO lämnar baseras på gällande rättsläge vid tidpunkten för rådgivningen. Om inte annat överenskommits ansvarar DKCO inte för att uppdatera bedömningen eller givna råd vid senare förändringar i rättsläget.
Användning av digitala verktyg
För att tillhandahålla effektiva och högkvalitativa juridiska tjänster använder DKCO moderna digitala arbetsverktyg, inklusive molnbaserade lösningar som Microsoft Office 365 och andra digitala plattformar. Användningen sker i enlighet med tillämplig lagstiftning, inklusive gällande dataskyddsreglering i Finland och EU.
DKCO vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda klientinformation som hanteras i digitala system. Alla molntjänster som används utvärderas löpande ur säkerhets- och dataskyddsperspektiv.
Om klienten önskar begränsa användningen av vissa digitala verktyg eller molntjänster ska detta meddelas DKCO skriftligen vid uppdragets början eller under uppdragets gång. DKCO kommer då tillsammans med klienten att identifiera alternativa lösningar.
DKCO använder Al-baserade verktyg som stöd i verksamheten för att effektivisera och förbättra kvaliteten på tjänsterna. Detta inkluderar verktyg som anses lämpliga för ändamålet. Al-verktygen används främst för:
Översättning av dokument.
Effektivisering av dokumentgranskning och -framställning.
Informationssökning och textanalys.
Rättsfallsanalys och juridisk research.
DKCO åtar sig att
använda Al-verktyg på ett ansvarsfullt sätt i enlighet med EU:s Al-förordning (2024/1689) och annan tillämplig lagstiftning
säkerställa att all Al-assisterad rådgivning granskas och kvalitetssäkras av våra jurister
tillämpa tydliga riktlinjer för användning av Al-verktyg
informera klienten på förfrågan om i vilken utsträckning Al-verktyg har använts i det specifika uppdraget.
Vid användning av Al-verktyg säkerställer DKCO att
konfidentiell klientinformation skyddas och att känsliga uppgifter anonymiseras i nödvändig utsträckning
lämpliga åtgärder vidtas för att förhindra att känslig klientdata blir en del av externa Al-modellers träningsdata
all användning av Al-verktyg sker i enlighet med Finlands Advokaters etiska riktlinjer och gällande dataskyddslagstiftning
Kundidentifiering; misstanke om penningtvätt eller finansiering av terrorism
I enlighet med lag är DKCO skyldig att kontrollera klientens identitet och ägarstruktur, liksom identiteten på individer kopplade till klientens bolag samt att samla in och bevara bevis gällande detta. Detta görs normalt innan uppdraget påbörjas. DKCO kan därför be klienten att tillhandahålla identitetsbevis och annan information. För nya klienter kan även referenser efterfrågas.
DKCO är enligt lag skyldig att anmäla misstankar om penningtvätt eller finansiering av terrorism till centralen för utredning av penningtvätt vid centralkriminalpolisen. Lagen hindrar DKCO från att informera klienten om sådana misstankar eller om anmälan gjorts eller kan komma att göras.
Angivande av momsnummmer
När DKCO tillhandahåller tjänster momsfritt till en klient i annat land inom EU:s momsområde är DKCO skyldig att tillhandahålla detaljer om klientens momsnummer och värdet av tjänsterna genom en sammandragsdeklaration till skatteförvaltningen i Finland. Om klienten motsätter sig detta kan DKCO inte assistera klienten.
Sekretess
DKCO:s advokater, jurister och övriga anställda är bundna av tystnadsplikt enligt rättegångsbalkens regler, lag om advokater samt Finlands Advokaters vägledande regler om god advokatsed. DKCO kommer inte att för utomstående röja omständighet som inte är offentlig, med mindre än att det görs som ett led i uppdragets utförande eller efter klientens samtycke.
Om DKCO anlitar utomstående rådgivare, konsulter eller sakkunniga lämnas endast sådana uppgifter och material ut som är nödvändiga för uppdraget och som DKCO anser relevanta för deras arbete för klientens räkning.
Personuppgifter och skydd av dem
DKCO behandlar personuppgifter för att kunna utföra uppdrag. DKCO är för vissa uppdrag enligt lag skyldig att ta in och bevara bevisning samt dokumentation om klienters identitet, representanter och ägarförhållanden för att förhindra penningtvätt och finansiering av terrorism. I vissa fall måste DKCO även kontrollera ursprunget av klientens medel och tillgångar samt utreda klientens eventuella politiskt utsatta ställning.
DKCO kan därför behöva be klienten att tillhandahålla personuppgifter, identitetshandlingar och annan dokumentation om klienten, klientens bolag eller annan person som förekommer i uppdraget. Sådan begäran kan komma även efter att ett uppdrag inletts. Om klienten inte lämnar den dokumentation som DKCO begär, kan DKCO enligt lag och enligt regler om god advokatsed vara skyldig att omedelbart avbryta uppdraget och relationen med klienten.
DKCO kan även vara skyldig att utlämna vissa uppgifter till myndigheter när det är stadgat i lag. Mera information om hur DKCO behandlar personuppgifter finns i DKCO:s beskrivning över personuppgiftsbehandling, som återfinns på www.dkco-law.com. Föreskrifterna i beskrivningen är i tillämpliga delar en integrerad del av dess allmänna villkor.
Publicitet och marknadsföring
Om inte annat avtalats förbehåller sig DKCO rätten att uppge klientens namn samt en kortfattad beskrivning av uppdraget i offerter till andra kunder samt i uppgifter till juridiska kataloger, databaser och hemsidor.
När det gäller transaktioner och liknande uppdrag samtycker klienten till att DKCO offentliggör att DKCO anlitats för uppdraget när transaktionen eller uppdraget blivit allmänt känt. Om en transaktion har blivit allmänt känd kan DKCO informera om sitt uppdrag i byråns marknadsföringsmaterial och på byråns hemsida. Information om transaktionen får endast innehålla uppgifter som redan är allmänt kända.
Om DKCO har skäl att tro att klienten inte önskar offentliggörande av DKCO:s medverkan i uppdraget, kommer DKCO att inhämta klientens uttryckliga medgivande innan offentliggörandet.
Dokumenthantering och upphovsrätt
DKCO:s akthantering är huvudsakligen digital. När DKCO tar emot fysiska handlingar digitaliseras dessa normalt.
Originalhandlingar samt handlingar som enligt lag eller annan bestämmelse inte kan arkiveras elektroniskt förvaras och arkiveras fysiskt och återställs till klienten efter att uppdraget avslutats eller vid behov. Om DKCO och klienten inte avtalat om annat kommer DKCO att sända alla originalhandlingar till klienten när uppdraget avslutats. DKCO behåller kopior av dokument för byråns egen arkivering.
DKCO äger upphovsrätt och andra immateriella rättigheter till arbetsresultat som byrån skapar i ett uppdrag. Klienten har rätt att använda resultatet för det eller de ändamål som arbetsresultatet tagits fram för. DKCO uppskattar att klienten inte allmänt sprider eller i marknadsföring använder sådant arbetsresultat.
Arvodering och fakturering
Om DKCO och klienten inte avtalat om annat, bestäms DKCO:s arvoden av följande faktorer:
(a) den skicklighet och erfarenhet som uppdraget krävt
(b) uppnått resultat
(c) nedlagd tid
(d) det värde som uppdraget avser
(e) eventuella risker för DKCO
(f) eventuell tidspress som gällt för uppdraget.
DKCO:s arvoden överensstämmer med Finlands Advokaters regler om arvodering.
Utöver arvoden kan klienten debiteras kostnader för resor, logi och andra direkta utgifter, såsom offentliga avgifter och registreringsavgifter. DKCO förskotterar normalt mindre utgifter för klientens räkning och debiterar dem i efterskott, men DKCO kan i stället be om förskott för sådana utgifter eller vidarebefordra fakturan för utgiften till klienten för betalning. Om avgifterna är betydande har DKCO rätt till förskottsbetalning om avgifterna är nödvändiga för det fortsatta utförandet av uppdraget.
DKCO tillämpar normalt månatlig fakturering och kan även i övrigt tillhandahålla klienten regelbunden information om upparbetade arvoden. Alla arvoden faktureras i euro. Om DKCO och klienten inte avtalat om annat är betalningsvillkoret för DKCO:s fakturor tio (10) dagar. DKCO debiterar dröjsmålsränta enligt räntelagen vid sen betalning. Till fakturan tillkommer moms enligt tillämplig skattelagstiftning.
Om klienten ber DKCO adressera en faktura till någon annan uppfyller DKCO denna begäran endast om det är uppenbart att det inte strider mot gällande lag och förutsatt att nödvändig identifikation har genomförts i enlighet med bestämmelserna om kundidentifiering. Ytterligare krävs att klienten, om DKCO begär det, omedelbart betalar fakturan eller den del av den som inte betalats per förfallodagen. Något klientförhållande mellan DKCO och sådan utomstående fakturamottagare uppkommer inte.
Om klienten har rätt till försäkringsersättning, eller tillerkänns rätt till ersättning för juridiska omkostnader av domstol eller annan myndighet, till täckande av hela eller del av DKCO:s arvode, har klienten ändå ansvar för att DKCO:s arvode betalas med det belopp och i den takt det faktureras och förfaller till betalning. Försäkringar ersätter normalt inte mervärdeskatt och har ofta en betydande självrisk samt ett högsta ersättningsbelopp.
Om klientens försäkringsgivare förskotterar eller betalar del av arvodet à conto, räknas sådan betalning av från DKCO:s fordran först då betalning sker. DKCO förbehåller sig rätten att ställa ut en à conto-faktura för sitt arvode. Om så sker kommer den slutliga fakturan för uppdraget att ange totalt arvode, där arvode som klienten betalat à conto dras av.
Om uppdraget avser en tvist kan den förlorande parten åläggas att helt eller delvis betala den vinnande partens kostnader (inklusive advokatarvoden). Oberoende av om klienten är den vinnande eller förlorande parten måste klienten betala arvodet och avgifterna för DKCO:s arbete samt ersätta DKCO för kostnader och utlägg i enlighet med dessa allmänna villkor.
DKCO förbehåller sig rätten att begära förskott, både innan byrån påbörjar sitt arbete i ett uppdrag och under pågående uppdrag. DKCO:s rätt till förskottsbetalning gäller löpande under uppdraget. Förskottet ska användas till att reglera framtida utlägg och arvodesfakturor. Normalt avräknas förskott mot faktura först i samband med att ett uppdrag avslutas. Då advokat normalt är förhindrad att begära ett förskott som är större än det förväntade arvodet, kommer DKCO:s slutliga arvode oftast att bli högre än förskottsbeloppet.
DKCO strävar efter att tillhandahålla juridiska tjänster till attraktiva arvoden. På klientens begäran kan DKCO i början av ett uppdrag ge en uppskattning av arvodet för uppdraget. DKCO kan också, när det är lämpligt och möjligt, träffa en överenskommelse om en budget eller annat arrangemang för uppdraget. Vid avgränsade och mindre omfattande uppdrag där tidsåtgång på förhand kan uppskattas, kan en offert lämnas under vissa givna förutsättningar.
DKCO förbehåller sig rätten att revidera en arvodesuppskattning, budget eller annat prisarrangemang när byrån har skäl att anta att uppgifterna inte längre är korrekta eller målsättningarna inte längre möjliga att uppnå. En lämnad arvodesuppskattning, budget eller ett prisarrangemang ska inte uppfattas som en bindande offert.
Alla belopp anges exklusive mervärdesskatt om inte annat uttryckligen anges.
Ansvar och ansvarsbegränsningar
DKCO:s ansvar är begränsat till innehållet i slutliga skriftliga prestationer. DKCO ansvarar under inga omständigheter för muntliga kommentarer eller utkast, ej heller för kursmaterial, nyhetsbrev eller motsvarande material som inte ingår i enskilt uppdrag. Om klienten önskar agera på basis av en muntlig utsaga, bör klienten ta upp detta med DKCO så att DKCO kan sammanställa en skriftlig och för ändamålet anpassad prestation, som klienten kan förlita sig på.
Såvida DKCO inte uttryckligen och skriftligen accepterat att lämna skatterådgivning ansvarar DKCO inte för förluster eller skador till följd av skattepåföljder som påförs eller riskerar att påföras klienten till följd av DKCO:s tjänster.
DKCO kan inte garantera utgången av ett uppdrag.
DKCO:s och dess delägares och personals sammanlagda maximala ansvar gentemot klient är begränsat till direkta ekonomiska skador som orsakats av fel eller försummelse. DKCO:s maximala ansvarsskyldighet är begränsad till följande:
Om DKCO orsakar förlust eller skada för klienten är DKCO ansvarig för den upp till högst 1 000 000 euro per uppdrag, varvid i ett uppdrag innefattas delprojekt, eller deluppdrag vilka i sak eller tid hänger samman med varandra.
Om DKCO:s arvode är mindre än 100 000 euro, ansvarar DKCO för skada upp till högst 500 000 euro.
Ett lägre maximalt ansvar kan avtalas separat för en viss del av uppdraget.
DKCO:s delägares personliga skadeståndsansvar är maximerat till 200 000 euro per uppdrag.
Ansvarsbeloppet ska minskas med belopp som klienten kan erhålla ur försäkring eller annan ersättning eller gottgörelse som klienten har rätt till.
Om klienten biträtts av ytterligare rådgivare som orsakat skada, är DKCO:s ansvar begränsat till den proportionella andelen av helhetsskadan.
Om en annan rådgivare varit involverad i uppdraget med ett lägre maximalt ansvar, tillämpas det lägre maximala ansvaret även för DKCO.
Till den del DKCO:s uppdrag inkluderar skatterådgivning, är DKCO:s ansvar begränsat till storleken av eventuella direkta kostnader, såsom förseningsavgift och skatteförhöjning. DKCO:s ansvar omfattar aldrig själva skattebeloppet som klienten åläggs att betala. DKCO ansvarar inte heller för eventuella räknefel avseende skatter som dess rådgivning kan innehålla.
DKCO:s ansvar för skada som kan hänföras till användning av digitala verktyg, molnbaserade tjänster eller Al-verktyg är begränsat till fall där DKCO har visat grov vårdslöshet vid
val av digitala verktyg eller Al-tjänster
kvalitetskontroll av resultat från Al-verktyg
skyddet av klientens data.
Detta innebär att det maximala ansvarsbeloppet för skador relaterade till digitala verktyg och Al-tjänster är begränsat till 200 000 euro per uppdrag.
DKCO är inte ansvarig för
utebliven produktion eller vinst
annan indirekt skada, förlust, följdskada eller följdförlust
skada mot tredje man på grund av klientens användning av dokument eller annan rådgivning från DKCO
att tidsscheman inte hålls, att någon del av arbetet inte kan färdigställas inom föreslagna tidsramar eller att DKCO inte har möjlighet att påbörja eller fortsätta sitt arbete på grund av omständigheter utanför byråns kontroll
affärsekonomiska eller lönsamhetsaspekter, vilket innebär att DKCO:s ansvar inte omfattar bedömningar som klienten gör i detta avseende på basen av samverkan med DKCO.
Om DKCO på klientens begäran skriftligen avtalar om att tredje man kan förlita sig på rådgivning eller ett dokument som tagits fram av DKCO, ökar eller påverkar detta inte DKCO:s ansvar. DKCO:s ansvar mot en sådan tredje man är detsamma som ansvaret mot klienten. Eventuella belopp som DKCO betalar till tredje man till följd av ett sådant ansvar minskar i motsvarande mån DKCO:s ansvar mot klienten.
Ansvarsbegränsningen galler inte om DKCO orsakat skadan genom grov vårdslöshet eller uppsåtligt fel.
DKCO ansvarar inte för fel, brister eller tillkortakommanden i tredjeparts teknologi, inklusive Al-system, molntjänster eller andra digitala verktyg som tillhandahålls av externa leverantörer, såvida inte DKCO har varit grovt vårdslös vid valet av leverantör eller i hanteringen av den information som matas in i systemen.
Klienten måste framställa krav på skadestånd inom 12 månader från det tidigare av följande två tidpunkter:
Den tidpunkt då den rådgivning som ledde till skadan gavs.
Den tidpunkt då uppdraget avslutades.
Om klienten inte framställer sitt krav inom denna tid är DKCO inte skyldig att betala skadestånd.
Om skadeståndsanspråket grundar sig på ett krav mot klienten från myndighet eller tredje man, har DKCO rätt att bemöta kravet och reglera ärendet för klientens räkning. DKCO kommer att ersätta klientens förlust eller skada i enlighet med det förlikningsavtal som DKCO förhandlar om, om regressrätten avseende ersättningen överfors till DKCO eller DKCO:s försäkringsbolag. Om klienten reglerar ärendet eller vidtar andra åtgärder utan DKCO:s samtycke, är DKCO inte ansvarig för skadan.
Force Majeure
Vid fall av oöverstigligt hinder (force majeure) har DKCO rätt att fördröja, begränsa eller helt avbryta uppfyllandet av sina skyldigheter enligt uppdraget.
Som oöverstigligt hinder betraktas en oförutsebar händelse som DKCO inte kunnat förutse vid ingåendet av uppdragsavtalet, vars följder DKCO inte kunnat förhindra eller undvika genom att agera omsorgsfullt och som omöjliggör, väsentligen försvårar eller på annat sätt gör avtalsuppfyllandet oskäligt ur ekonomisk eller annan synvinkel.
Som oöverstigligt hinder betraktas till exempel krig, interna oroligheter, sabotage, cyberattack, explosion, brand, orkan eller andra exceptionella väderfenomen, avbrott i telekommunikationen eller den allmänna samfärdseln, strejk, arbetsinställelse eller arbetsmarknadskonflikt, myndighetsåtgärd, virus- eller andra pandemier eller epidemier och med dessa jämförbara exceptionella omständigheter.
DKCO informerar klienten omedelbart om ett oöverstigligt hinder som påverkar uppdraget uppstår samt när det upphör. DKCO ersätter inte skador som uppkommer till följd av ett oöverstigligt hinder.
Andra rådgivare
DKCO har ett nätverk av professionella rådgivare i Finland, Sverige och övriga världen och bistår vid behov klienten med att hitta och instruera sådana professionella rådgivare. Sådana andra professionella rådgivare anses vara oberoende av DKCO och DKCO ansvarar inte för råd från dessa rådgivare eller för att ha rekommenderat dem till klienten. DKCO ansvarar inte för arvoden eller kostnader som sådana rådgivare debiterar.
Om DKCO på klientens uppdrag instruerar andra professionella rådgivare kan DKCO hjälpa klienten med att ta in arvodesofferter eller att avtala om det arvode som klienten ska betala för deras tjänster. DKCO tar emellertid inte något ansvar för sådana offerter eller avtal
Kommunikation
Om annat inte har överenskommits kan DKCO kommunicera med klienten via internet eller genom e-post, trots att sådan kommunikation kan vara förknippad med säkerhets- och sekretessrisker. DKCO bär inget ansvar för skador som uppstår till följd av sådana risker.
DKCO uppskattar om klienten lämnar besked till aktuell ärendeansvarig advokat för det fall att klienten inte vill kommunicera via internet eller genom e-post. DKCO:s spam- och virusfilter samt säkerhetsarrangemang kan ibland filtrera e-post. Klienten bör därför följa upp viktiga e-postmeddelanden genom telefonsamtal eller andra lämpliga kommunikationsmedel.
Insiderförteckning
DKCO ber klienten lämna information om när klienten kräver att DKCO ska föra en insiderförteckning för att uppfylla klientens förpliktelser enligt EU-förordning nr 596/2014 (MAR eller Marknadsmissbruksförordningen) och EU-direktiv nr 2014/57/EU (MAD eller Marknadsmissbruksdirektivet) samt tillhörande regler.
DKCO kommer att ge klienten ett exemplar av insiderförteckningen på klientens begäran, förutsatt att begäran framställs inom fem år och en dag efter dess datering. Klienten åtar sig att hålla insiderförteckningen hemlig och att endast använda den för att uppfylla klientens förpliktelser enligt nyssnämnda regler.
Klienten är ansvarig för att meddela DKCO huruvida vissa givna uppgifter är insiderinformation. DKCO biträder klienten vid behov med att avgöra om uppgifterna i ärendet är insiderinformation.
DKCO åtar sig att vidta alla nödvändiga åtgärder för att se till att personerna i insiderförteckningen är införstådda med de förpliktelser som det medför och påföljderna för missbruk och otillbörlig spridning av prispåverkande information.
Ångerrätt för konsument
Enligt 6 kap. 14 § i konsumentskyddslagen har en konsument rätt att häva ett avtal som ingåtts per telefon, brev eller e-post eller via webbplatsen eller något annat medium för distanskommunikation genom att lämna ett meddelande till DKCO inom 14 dagar från det att konsumenten har tagit emot uppdragsbekräftelsen.
Konsumenten har dock inte denna hävningsrätt om fullgörandet av uppdraget har inletts med konsumentens samtycke.
Uppdragets upphörande
Klienten har rätt att avsluta uppdraget när som helst. För att avsluta uppdraget ska klienten meddela DKCO skriftligen att klienten önskar avsluta uppdraget. Klienten har skyldighet att betala arvoden och utgifter för tid som DKCO har använt för leverans av tjänsterna fram till dess att klienten på detta sätt informerat DKCO om upphörandet.
DKCO har rätt att säga upp uppdraget i enlighet med Finlands Advokaters regler om god advokatsed. DKCO har i enlighet med dessa regler bland annat rätt att säga upp avtalet vid betalningsdröjsmål. Uppsägning av avtalet befriar inte klienten från att fullfölja återstående betalningar för utfört arbete och kostnader som uppstått innan avtalets uppsägning. Klienten förbinder sig även att underteckna handlingar som behövs för att avsluta uppdraget.
Klagomål och krav
DKCO:s verksamhet bygger på att dess klienter är nöjda med hur tjänsterna utförs och att DKCO:s rådgivning uppfyller och helst överträffar klienternas förväntningar.
Om klienten likväl skulle vara missnöjd eller ha klagomål på DKCO ska klienten underrätta den ansvarige advokaten så snart som möjligt.
Om klienten vill framställa krav mot DKCO ska klienten göra det så snart som klienten efter en rimlig undersökning har blivit medveten om de omständigheter som klienten grundar kravet på (preklusion). Krav ska dock framställas senast inom tolv månader efter DKCO:s senaste faktura eller annat slutmeddelande/slutredovisning i uppdraget (avtalad preskription).
Om klientens krav grundas på en myndighets eller tredje mans krav mot klienten ska DKCO ha rätt att bemöta, reglera och träffa en överenskommelse om kravet för klientens räkning förutsatt att DKCO håller klienten skadeslös. Om DKCO inte får den rätten ska DKCO inte ha något ansvar för kravet mot klienten. DKCO:s betalning till klienten förutsätter att klienten överför rätten till regress mot tredje man till DKCO eller byråns försäkringsgivare.
DKCO står under Finlands Advokaters tillsyn och klienten har alltid rätt att framföra klagomål till tillsynsnämnden eller justitiekanslern för att pröva om DKCO iakttagit de vägledande reglerna om god advokatsed. Närmare uppgifter om detta förfarande finns på Finlands Advokaters hemsida.
DKCO har sådan ansvarsförsäkring som enligt gällande regelverk ankommer på en finsk advokatbyrå.
Tvistlösning och inkasso
Tvist som har samband med dessa allmänna villkor eller någon fråga som rör DKCO:s uppdrag för företagskunder ska slutligt avgöras genom skiljedom av en skiljeman i enlighet med lagen om skiljeförfarande (967/1992). Skiljemannen ska utses av Centralhandelskammaren. Skiljeförfarandets säte ska vara Helsingfors och handläggningsspråket är svenska. Dock är handläggningsspråket finska, om det är det huvudsakliga språket för uppdraget som är föremål för tvisten.
Privatkunder kan i varje fall väcka talan vid allmän domstol.
Tvister kring arvode kan alltid hänskjutas för avgörande vid tillsynsnämnden vid Finlands Advokater.
DKCO har alltid rätt att välja att vid allmän domstol väcka talan mot klienten om förfallna fordringar, eller vidta annan inkassoåtgärd såsom ansökan om betalningsföreläggande. DKCO har alltid rätt att väcka sådan talan vid Helsingfors tingsrätt.
Reglerna om advokats tystnadsplikt innehåller undantag för bland annat advokats indrivning av egen arvodesfordran. Utebliven betalning kan därför leda till att uppgift, som annars skulle ha omfattats av sekretess, blir offentlig. Inkassoåtgärder kan inte utföras utan att klientens relation med DKCO blir känd.
DKCO har alltid rätt att driva in förfallna fordringar gentemot klienten genom ansökan om betalningsföreläggande eller i allmän domstol. DKCO har då rätt att väcka talan mot klienten antingen vid den domstol där klienten har sin hemvist eller vid Helsingfors tingsrätt, Finland.
Tillämplig lag
Dessa allmänna villkor och alla frågeställningar med anledning av dem, uppdraget, DKCO:s arbetsresultat eller råd ska regleras av och tolkas i enlighet med finsk lagstiftning.
Språkversioner
Dessa allmänna villkor finns i en svensk, finsk och engelsk version. För klienter med hemvist i Finland gäller den svensk- och finskspråkiga versionen. För övriga klienter gäller den engelskspråkiga versionen.
